Régèlement de l'établissement
Pour assurer le confort et la sécurité de tous nos clients, nous avons établi les règles suivantes pour l’utilisation de nos installations au Allya Beach Hotel. Nous vous prions de bien vouloir prendre connaissance de ces règles et de les respecter tout au long de votre séjour. Votre coopération est grandement appréciée
- Afin de garantir la qualité et la sécurité alimentaire pour tous nos clients, il est strictement interdit d’apporter de la nourriture de l’extérieur dans nos installations. Notre restaurant propose une variété de plats délicieux pour satisfaire tous les goûts.
- Veuillez noter que notre piscine n’est pas surveillée. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable en tout temps. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure résultant d’une utilisation inappropriée de la piscine.
- Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, seules les tenues de bain appropriées sont autorisées dans la piscine. Les vêtements amples, les shorts et les jeans ne sont pas acceptés.
- Les femmes voilées sont autorisées à nager à la piscine ainsi que le port du Hijab pour nager.
- Veuillez respecter les horaires d’ouverture et de fermeture de nos installations. Les horaires peuvent varier selon la saison et les conditions météorologiques.
- Nous vous prions de respecter la tranquillité et le confort de tous nos clients. Tout comportement perturbateur ou irrespectueux sera sanctionné et pourrait entraîner l’expulsion de l’établissement.
- Les équipements de l’hôtel, y compris les serviettes de piscine, sont destinés à un usage exclusif des clients enregistrés. Veuillez ne pas emporter les serviettes ou tout autre équipement hors des installations de l’hôtel.
- Veuillez consulter notre politique d’annulation et de remboursement pour toute réservation d’hébergement ou d’événement. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les conditions spécifiques de votre réservation.
- Nous nous engageons à maintenir des normes élevées de sécurité et d’hygiène dans toutes nos installations. Veuillez suivre les consignes affichées et les instructions du personnel pour garantir une expérience agréable et sécurisée.
- L’utilisation des équipements de loisirs tels que les jeux de plage, les kayaks, ou tout autre équipement fourni par l’hôtel est soumise à disponibilité et peut être restreinte selon les conditions météorologiques ou d’autres facteurs.
- L’hôtel Allya Beach Hotel est un établissement non-fumeur. Veuillez respecter nos zones désignées pour fumer, conformément à la législation en vigueur.
- Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos installations, y compris l’hôtel, le restaurant et la piscine. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération à cet égard.
Notre Politique d'Annulation et de Remboursement
Nous vous remercions d’avoir choisi l’ALLYA Beach Hôtel pour votre séjour à Grand-Bassam, en Côte d’Ivoire. Afin de vous offrir un service de qualité et de garantir la disponibilité de nos chambres, nous avons mis en place une politique de remboursement stricte. Voici les détails de cette politique :
- En cas d’annulation la veille du séjour ou de non-présentation à l’hôtel le jour J, aucun remboursement ne sera effectué et le montant total de la réservation sera facturé.
- Aucun report ne sera accordé à la date du séjour et aucun remboursement ne sera effectué.
- Aucun remboursement ne sera possible pour les annulations effectuées dans les 72 heures précédant la date de votre séjour.
- Si vous décidez d’annuler votre réservation avant les 72 heures précédant la date prévue, vous avez la possibilité d’utiliser le montant de l’acompte versé pour confirmer une autre réservation à une date ultérieure.
- Vous disposez d’une semaine à compter de la date de réservation initiale pour consommer le montant de l’acompte.
- Si vous souhaitez modifier la date de votre séjour, veuillez-nous en informer avant les 72 heures précédant la date de votre séjour.
- Toute modification est soumise à la disponibilité de chambres à la nouvelle date souhaitée.
- En cas de non-présentation à l’hôtel sans annulation préalable, aucun remboursement ne sera effectué et le montant total de la réservation devra être facturé.
Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir, mais notre politique d’annulation et de remboursement a été établie pour garantir la réservation des chambres et le bon fonctionnement de notre établissement. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre réservation.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement