Mentions Légales

Interdiction d'apporter de la nourriture et boisson de l'extérieur :

Afin de garantir la qualité et la sécurité alimentaire pour tous nos clients, il est strictement interdit d’apporter de la nourriture de l’extérieur dans nos installations. Notre restaurant propose une variété de plats délicieux pour satisfaire tous les goûts.

Surveillance de la piscine :

Veuillez noter que notre piscine n’est pas surveillée. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte responsable en tout temps. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’accident ou de blessure résultant d’une utilisation inappropriée de la piscine.

Tenue appropriée dans la piscine :

• Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, seules les tenues de bain appropriées sont autorisées dans la piscine. Les vêtements amples, les shorts et les jeans ne sont pas acceptés.
• es femmes voilées sont autorisées à nager à la piscine ainsi que le port du Hijab pour nager.

Horaires d'ouverture et de fermeture :

Veuillez respecter les horaires d’ouverture et de fermeture de nos installations. Les horaires peuvent varier selon la saison et les conditions météorologiques.

Respect des autres clients :

Nous vous prions de respecter la tranquillité et le confort de tous nos clients. Tout comportement perturbateur ou irrespectueux sera sanctionné et pourrait entraîner l’expulsion de l’établissement.

Utilisation des équipements :

Les équipements de l’hôtel, y compris les serviettes de piscine, sont destinés à un usage exclusif des clients enregistrés. Veuillez ne pas emporter les serviettes ou tout autre équipement hors des installations de l’hôtel.

Politique d'annulation et de remboursement :

Veuillez consulter notre politique d’annulation et de remboursement pour toute réservation d’hébergement ou d’événement. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les conditions spécifiques de votre réservation.

Sécurité et précautions sanitaires :

Nous nous engageons à maintenir des normes élevées de sécurité et d’hygiène dans toutes nos installations. Veuillez suivre les consignes affichées et les instructions du personnel pour garantir une expérience agréable et sécurisée.

Équipements de loisirs :

L’utilisation des équipements de loisirs tels que les jeux de plage, les kayaks, ou tout autre équipement fourni par l’hôtel est soumise à disponibilité et peut être restreinte selon les conditions météorologiques ou d’autres facteurs.

Politique de non-fumeur :

L’hôtel Allya Beach Hotel est un établissement non-fumeur. Veuillez respecter nos zones désignées pour fumer, conformément à la législation en vigueur.

Interdiction des animaux :

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans nos installations, y compris l’hôtel, le restaurant et la piscine. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération à cet égard.

Annulation la veille de la date du séjour :

PEn cas d’annulation la veille du séjour ou de non-présentation à l’hôtel le jour J, aucun remboursement ne sera effectué et le montant total de la réservation sera facturé.

Demande de report à la date du séjour :

Aucun report ne sera accordé à la date du séjour et aucun remboursement ne sera effectué.

Annulation à 72 heures de la date de votre séjour :

Aucun remboursement ne sera possible pour les annulations effectuées dans les 72 heures précédant la date de votre séjour.

Utilisation de l'acompte versé :

• Si vous décidez d’annuler votre réservation avant les 72 heures précédant la date prévue, vous avez la possibilité d’utiliser le montant de l’acompte versé pour confirmer une autre réservation à une date ultérieure.
• Vous disposez d’une semaine à compter de la date de réservation initiale pour consommer le montant de l’acompte.

Modification de la réservation :

• Si vous souhaitez modifier la date de votre séjour, veuillez-nous en informer avant les 72 heures précédant la date de votre séjour.
• Toute modification est soumise à la disponibilité de chambres à la nouvelle date souhaitée..

Non-présentation à l'hôtel :

En cas de non-présentation à l’hôtel sans annulation préalable, aucun remboursement ne sera effectué et le montant total de la réservation devra être facturé.